Ce guide s'adresse aux consommateurs am\u00e9ricains qui souhaitent comprendre SHEIN fait son retour<\/b> Mieux encore. Que vous utilisiez l'application SHEIN ou le site web, que vous soyez un client ordinaire ou membre SHEIN, cet article d\u00e9taille\u2026 Politique de retour de SHEIN<\/b> pour les \u00c9tats-Unis.<\/p>\n
Vous allez apprendre quels articles peuvent \u00eatre retourn\u00e9s, les d\u00e9lais de retour et comment proc\u00e9der. remboursements SHEIN<\/b> travail. Nous expliquons \u00e9galement \u00e9tape par \u00e9tape comment retourner des articles \u00e0 SHEIN<\/b>. De plus, nous expliquons qui prend en charge les frais de retour et quand vous avez besoin d'une \u00e9tiquette de retour.<\/p>\n
Nous abordons \u00e9galement la question des articles non retournables et la marche \u00e0 suivre en cas de r\u00e9ception d'un article d\u00e9fectueux ou erron\u00e9. Vous obtiendrez des conseils pour suivre vos retours. De plus, nous vous indiquerons les d\u00e9lais de remboursement habituels des banques et cartes bancaires am\u00e9ricaines. Enfin, nous vous donnerons des conseils pour \u00e9viter les erreurs qui pourraient vous co\u00fbter du temps et de l'argent.<\/p>\n
L'avantage principal est \u00e9vident\u00a0: en respectant les r\u00e8gles de SHEIN et quelques astuces, vous obtiendrez un remboursement ou un avoir plus rapidement. De plus, vous \u00e9viterez bien des tracas. Les politiques pouvant \u00e9voluer, consultez toujours les derni\u00e8res informations sur le site web de SHEIN ou dans l'aide de l'application avant de retourner un article.<\/p>\n
Apprentissage comment retourner des articles \u00e0 SHEIN<\/b> Il est essentiel d'agir rapidement si vos achats ne vous donnent pas enti\u00e8re satisfaction. Consultez toujours les \u00e9tiquettes et les pages produits pour conna\u00eetre les modalit\u00e9s de retour sur SHEIN US. En cas de probl\u00e8me, prenez imm\u00e9diatement des photos pour appuyer votre demande de retour.<\/p>\n<\/p>\nQuels sont les articles admissibles \u00e0 un retour sur SHEIN ?<\/h3>\n
La plupart des v\u00eatements non port\u00e9s et non lav\u00e9s peuvent \u00eatre retourn\u00e9s s'ils conservent leurs \u00e9tiquettes et leur emballage. Les accessoires et les articles non li\u00e9s \u00e0 l'hygi\u00e8ne peuvent \u00e9galement \u00eatre retourn\u00e9s. Vous pouvez g\u00e9n\u00e9ralement retourner et obtenir un remboursement les articles pr\u00e9sentant des d\u00e9fauts visibles ou non conformes \u00e0 leur description en ligne. Cependant, les maillots de bain, les sous-v\u00eatements sans \u00e9tiquette d'hygi\u00e8ne, les cosm\u00e9tiques et les articles en vente finale ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas remboursables. Consultez la politique de retour de la page produit pour plus de d\u00e9tails.<\/p>\n<\/p>\n
Pour la plupart des commandes aux \u00c9tats-Unis, le d\u00e9lai de retour chez SHEIN est d'environ 30 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de vos articles. Cependant, ce d\u00e9lai peut varier. Il diff\u00e8re notamment pour les articles sold\u00e9s et ceux achet\u00e9s aupr\u00e8s de vendeurs tiers. N'oubliez pas que vous devez effectuer votre demande de retour dans ce d\u00e9lai et renvoyer les articles avant la date limite indiqu\u00e9e lors de l'autorisation.<\/p>\n<\/p>\n
SHEIN propose des remboursements via le mode de paiement initial ou sous forme d'avoir dans le portefeuille SHEIN. Les remboursements sur carte peuvent prendre un certain temps en raison des d\u00e9lais de traitement bancaires. L'avoir est disponible plus rapidement et peut \u00eatre utilis\u00e9 imm\u00e9diatement, notamment pendant les soldes. Pour \u00e9changer un article, retournez-le d'abord, puis commandez le nouvel article souhait\u00e9.<\/p>\n
Avant toute chose, v\u00e9rifiez votre commande et le d\u00e9lai de retour. Avoir une id\u00e9e pr\u00e9cise de ce que vous souhaitez faire facilite et acc\u00e9l\u00e8re le renvoi des articles \u00e0 SHEIN.<\/p>\n
Initier un retour via l'application ou le site web SHEIN<\/em><\/p>\n Connectez-vous \u00e0 votre compte SHEIN et s\u00e9lectionnez \u00ab\u00a0Commandes\u00a0\u00bb. Choisissez l'article \u00e0 retourner, cliquez sur \u00ab\u00a0Retour\/Remboursement\u00a0\u00bb et expliquez le motif. S'il est erron\u00e9 ou endommag\u00e9, ajoutez des photos. Choisissez ensuite votre mode de remboursement et indiquez si vous avez besoin d'une \u00e9tiquette pr\u00e9pay\u00e9e. Vous recevrez un e-mail contenant toutes les informations n\u00e9cessaires pour le retour\u00a0: dates limites, adresse et un code QR ou une \u00e9tiquette SHEIN.<\/p>\n Pr\u00e9paration de votre colis\u00a0: conseils d\u2019\u00e9tiquetage et d\u2019emballage<\/em><\/p>\n Veillez \u00e0 bien emballer les articles, \u00e9tiquettes comprises, et \u00e0 joindre la facture si n\u00e9cessaire. Fermez soigneusement le colis. Collez l'\u00e9tiquette SHEIN dessus ou pr\u00e9parez le code QR pour le transporteur. Si vous exp\u00e9diez le colis vous-m\u00eame, indiquez clairement l'adresse de retour et ins\u00e9rez les informations relatives \u00e0 votre commande \u00e0 l'int\u00e9rieur. Prenez une photo de l'\u00e9tiquette et du num\u00e9ro de suivi pour vos archives.<\/p>\n Options de d\u00e9p\u00f4t et services de ramassage disponibles aux \u00c9tats-Unis<\/em><\/p>\n Pour les retours, SHEIN utilise USPS, UPS et FedEx, selon votre \u00e9tiquette. D\u00e9posez votre colis dans un point de d\u00e9p\u00f4t agr\u00e9\u00e9 par le transporteur. Certaines zones proposent des services de collecte ou d'autres options de d\u00e9p\u00f4t. Consultez les options disponibles dans votre r\u00e9gion lorsque vous initiez le retour sur l'application SHEIN. Veuillez noter que les retours aux vendeurs de la marketplace peuvent \u00eatre soumis \u00e0 des conditions diff\u00e9rentes.<\/p>\n Savoir qui prend en charge les frais de retour permet d'\u00e9viter les mauvaises surprises lors des remboursements. Les r\u00e8gles varient selon la promotion, le type d'article et le motif du retour. Consultez toujours la page de votre commande pour plus de d\u00e9tails.<\/p>\n<\/p>\n Certaines commandes peuvent \u00eatre retourn\u00e9es gratuitement sur SHEIN US lors de certaines promotions ou pour certaines cat\u00e9gories de produits. Si vous recevez un article endommag\u00e9, d\u00e9fectueux ou non conforme \u00e0 votre commande, SHEIN prend g\u00e9n\u00e9ralement en charge les frais de retour. Vous devrez fournir une preuve photographique pour obtenir le remboursement des frais de port.<\/p>\n<\/p>\n Si vous devez payer les frais de retour, cela pourrait r\u00e9duire votre remboursement. SHEIN d\u00e9termine la d\u00e9duction en fonction d'un forfait ou de crit\u00e8res comme le poids et la distance.<\/p>\n Les \u00e9tiquettes pr\u00e9pay\u00e9es indiquent clairement le co\u00fbt du retour. Conna\u00eetre ce co\u00fbt vous permet de v\u00e9rifier que le montant de votre remboursement correspond \u00e0 vos attentes et d'\u00e9viter toute surprise.<\/p>\n<\/p>\n L'\u00e9tiquette de retour pr\u00e9pay\u00e9e de SHEIN facilite le suivi et simplifie les d\u00e9marches. Si le retour n'est pas gratuit, son co\u00fbt pourrait \u00eatre d\u00e9duit de votre remboursement.<\/p>\n Vous pouvez \u00e9galement choisir votre propre mode d'exp\u00e9dition. Pensez \u00e0 conserver tous les d\u00e9tails et re\u00e7us. Si SHEIN vous les demande, vous devrez fournir une preuve d'exp\u00e9dition et des frais. Cette solution peut vous permettre de faire des \u00e9conomies, mais vous devrez fournir des justificatifs pour obtenir un remboursement.<\/p>\n Avant de renvoyer un article, consultez sa page produit et le d\u00e9tail de votre commande. Certains articles, comme ceux de SHEIN, ne sont ni repris ni \u00e9chang\u00e9s. Pour savoir si un article n'est pas remboursable, v\u00e9rifiez sa description\u00a0: elle peut mentionner \u201c\u00a0vente finale\u00a0\u201d ou des conditions d'hygi\u00e8ne.<\/p>\n Les articles en solde finale de SHEIN ne sont ni repris ni \u00e9chang\u00e9s. Cette pratique est courante pour les articles sold\u00e9s. Les maillots de bain, les sous-v\u00eatements et certains produits de beaut\u00e9, par exemple, ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s une fois ouverts, car consid\u00e9r\u00e9s comme sensibles pour des raisons d'hygi\u00e8ne.<\/p>\n Pour \u00e9viter toute mauvaise surprise, consultez le guide des tailles et les photos avant d'acheter. Si les conditions de retour ne sont pas clairement indiqu\u00e9es, il est plus prudent de consid\u00e9rer que l'article n'est pas remboursable. Assurez-vous d'\u00eatre absolument certain(e) avant de passer commande.<\/p>\n Si un article arrive cass\u00e9 ou d\u00e9fectueux, SHEIN peut accepter votre retour. Signaler rapidement tout probl\u00e8me vous permettra d'obtenir de l'aide plus rapidement.<\/p>\n Fournissez des preuves photographiques du produit, de son emballage et de son \u00e9tiquette. Ces \u00e9l\u00e9ments permettront de d\u00e9terminer plus facilement si vous avez droit \u00e0 un remboursement, \u00e0 un \u00e9change ou \u00e0 un avoir.<\/p>\n Il est possible que vous ne receviez qu'un remboursement partiel si une partie de votre commande est retourn\u00e9e ou si un article a \u00e9t\u00e9 l\u00e9g\u00e8rement utilis\u00e9. Le remboursement sera diminu\u00e9 des frais de retour.<\/p>\n Les retours peuvent affecter votre remboursement si vous avez profit\u00e9 d'une promotion ou de la livraison gratuite gr\u00e2ce \u00e0 un achat important. Munissez-vous toujours de vos informations de commande et contactez SHEIN si vous n'\u00eates pas d'accord avec le remboursement.<\/p>\n Renvoyer un article est satisfaisant. Il est important de suivre son parcours. Ainsi, vous saurez quand vous attendre \u00e0 \u00eatre rembours\u00e9.<\/p>\n Comment suivre l'\u00e9tat d'un retour apr\u00e8s exp\u00e9dition<\/em><\/p>\n Pour suivre votre retour, utilisez le num\u00e9ro de suivi. Vous le trouverez sur votre \u00e9tiquette de retour. Consultez le site web du transporteur ou l'application SHEIN dans la section Commande > D\u00e9tails du retour. SHEIN vous tiendra inform\u00e9(e) \u00e0 chaque \u00e9tape, de la prise en charge de votre colis par le transporteur \u00e0 son traitement en entrep\u00f4t. Pensez \u00e0 faire des captures d'\u00e9cran de vos informations de suivi. Cela vous servira de preuve en cas de probl\u00e8me.<\/p>\n D\u00e9lais de traitement habituels des remboursements pour les banques et cartes am\u00e9ricaines<\/em><\/p>\n SHEIN lance la proc\u00e9dure de remboursement une fois votre retour v\u00e9rifi\u00e9 dans ses locaux. Apr\u00e8s validation de votre retour par l'entrep\u00f4t, veuillez pr\u00e9voir un d\u00e9lai de 3 \u00e0 7 jours ouvr\u00e9s pour le traitement interne. Le d\u00e9lai de remboursement sur votre compte bancaire ou votre carte peut varier. Il faut g\u00e9n\u00e9ralement compter entre 5 et 14 jours ouvr\u00e9s, selon votre banque. PayPal et SHEIN Wallet peuvent \u00eatre plus rapides. Veuillez noter que les week-ends et jours f\u00e9ri\u00e9s peuvent rallonger les d\u00e9lais. Dans certains cas, le remboursement peut donc prendre entre 2 et 4 semaines.<\/p>\n Que faire si votre remboursement est retard\u00e9 ?<\/em><\/p>\n Pour faciliter votre retour, v\u00e9rifiez votre colis d\u00e8s sa r\u00e9ception. Examinez chaque article, v\u00e9rifiez les \u00e9tiquettes et prenez des photos de tout \u00e9l\u00e9ment suspect. Les photos des d\u00e9fauts, des articles incorrects ou des emballages endommag\u00e9s sont essentielles pour toute r\u00e9clamation. Elles acc\u00e9l\u00e8rent le traitement de votre retour.<\/p>\n Inspecter les articles imm\u00e9diatement et prendre des photos<\/em><\/p>\n Ouvrez votre colis sur une surface parfaitement propre et prenez des photos de l'article, de ses \u00e9tiquettes et de la bo\u00eete avant de l'utiliser ou de le laver. La date sur les photos prises avec votre t\u00e9l\u00e9phone peut servir de preuve. Prenez \u00e9galement en photo l'\u00e9tiquette d'exp\u00e9dition et les dommages caus\u00e9s \u00e0 la bo\u00eete afin de faciliter la r\u00e9solution des probl\u00e8mes de livraison.<\/p>\n Conserver les d\u00e9tails de la confirmation de commande et de l'autorisation de retour<\/em><\/p>\n Conservez vos e-mails de confirmation de commande et faites des captures d'\u00e9cran de votre commande. Gardez \u00e9galement les messages concernant les retours, avec les dates limites et les informations de suivi. Si vous renvoyez les articles par vos propres moyens, conservez les re\u00e7us de la poste ou les preuves d'exp\u00e9dition. Classez ces documents dans un dossier ou un historique par e-mail afin de pouvoir y acc\u00e9der facilement si SHEIN vous le demande.<\/p>\n Choisir sa taille et lire les avis permet de r\u00e9duire les retours.<\/em><\/p>\n Consultez les guides des tailles de SHEIN et lisez les avis des autres clients concernant la coupe et la mati\u00e8re. V\u00e9rifiez les d\u00e9tails du produit pour conna\u00eetre l'\u00e9lasticit\u00e9 et le type de tissu. Cela vous aidera \u00e0 choisir la bonne taille d\u00e8s le d\u00e9part. Pensez aux frais de livraison si vous commandez plusieurs tailles afin de limiter les retours.<\/p>\n Suivre ces \u00e9tapes permet SHEIN fait son retour<\/b> Plus fluide et sans probl\u00e8mes. Des gestes simples comme prendre rapidement des photos et bien organiser ses e-mails acc\u00e9l\u00e8rent les retours. Ils facilitent \u00e9galement les choses pour vous et le service client.<\/p>\n Ce guide vous aide \u00e0 Retours faciles chez SHEIN<\/b> Aux \u00c9tats-Unis, v\u00e9rifiez votre \u00e9ligibilit\u00e9 et consultez d'abord les d\u00e9lais de retour de SHEIN. Prenez des photos nettes des d\u00e9fauts \u00e9ventuels, puis suivez les instructions de retour sur l'application ou le site web de SHEIN. Choisissez votre mode de remboursement et suivez l'acheminement de votre colis.<\/p>\n Les retours sont plus simples avec de bonnes habitudes. V\u00e9rifiez vos articles d\u00e8s leur r\u00e9ception. Conservez vos confirmations de commande et autorisations de retour. Consultez les guides des tailles et les avis pour \u00e9viter les retours ult\u00e9rieurs. Si un article est d\u00e9fectueux ou ne correspond pas \u00e0 votre commande, contactez rapidement le service client de SHEIN en fournissant une preuve afin de r\u00e9soudre le probl\u00e8me au plus vite.<\/p>\n Les politiques de retour et les transporteurs \u00e9tant susceptibles de changer, consultez toujours la page Retours et Remboursements de SHEIN avant de renvoyer un article. En suivant ces \u00e9tapes, retourner des articles \u00e0 SHEIN devient rapide, facile et sans stress. N'oubliez pas de suivre votre retour jusqu'\u00e0 ce que votre remboursement apparaisse sur votre compte.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" This guide is for US shoppers who want to understand SHEIN returns better. It doesn’t matter if you’re using the SHEIN app…<\/p>","protected":false},"author":6,"featured_media":2459,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mc_bvac_enabled":false,"_mc_post_carrossel_selected":[],"_mc_post_botao_selected":[],"_mc_post_cin_selected":[],"_mc_post_avn_selected":[],"_mc_post_quiz_inline_enabled":"","_mc_post_quiz_inline_paragraph":0,"_mc_post_comparador_selected":[],"_mc_post_card_download_selected":[],"_mc_post_gw_selected":[],"footnotes":""},"categories":[6359],"tags":[4818,4820,4814,4816],"class_list":["post-2458","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dicas","tag-shein-return-process","tag-shein-return-shipping","tag-shein-returns-policy","tag-shein-us-returns","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/svipblog.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2458","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/svipblog.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/svipblog.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/svipblog.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/svipblog.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2458"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/svipblog.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2458\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2460,"href":"https:\/\/svipblog.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2458\/revisions\/2460"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/svipblog.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2459"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/svipblog.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2458"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/svipblog.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2458"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/svipblog.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2458"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Frais et modalit\u00e9s de retour pour les clients am\u00e9ricains<\/h2>\n
Qui prend en charge les frais de retour et quand sont-ils gratuits\u00a0?<\/h3>\n
Comment les frais de retour sont calcul\u00e9s et d\u00e9duits<\/h3>\n
Utilisation d'\u00e9tiquettes pr\u00e9pay\u00e9es par rapport \u00e0 l'auto-exp\u00e9dition<\/h3>\n
\n
Articles non admissibles aux retours et cas particuliers<\/h2>\n
Articles en vente finale et produits sensibles \u00e0 l'hygi\u00e8ne<\/h3>\n
Articles d\u00e9fectueux, endommag\u00e9s ou non conformes\u00a0: exceptions \u00e0 la politique<\/h3>\n
Comment g\u00e9rer les remboursements partiels et les ajustements de commande<\/h3>\n
Suivi de votre retour et de votre remboursement<\/h2>\n
\n
Conseils pour faciliter les retours et \u00e9viter les probl\u00e8mes courants<\/h2>\n
\n
Conclusion<\/h2>\n